页面正在加载中,请稍后...
帮助中心

安全与密码

登录密码怎么修改?

点击账户管理》安全中心》登录密码修改功能菜单,在这里您可以进行登录密码的修改。

交易密码在哪里可以进行设置与修改操作?

点击账户管理》安全中心》交易密码修改功能菜单,在这里您可以进行交易密码的设置与修改操作。

登录密码忘了怎么办?

点击登录页上的忘记密码链接,如下图所示: 录入您的登录名后您可以选择通过短信验证、安全邮箱、密保问题三种找回形式进行登录密码的找回操作。注意:当您选择以上三种找回形式前您要先确定您是否有绑定手机号码、安全邮箱及设置密保问题。

交易密码忘了怎么办?

登录平台点击账户管理》安全中心》找回交易密码菜单,您可以选择通过短信验证、安全邮箱、密保问题三种找回形式进行交易密码的找回操作。注意:当您选择以上三种找回形式前您要先确定您是否有绑定手机号码、安全邮箱及设置密保问题。

安全保护问题是做什么用的?

安全保护问题是一种登录密码、交易密码找回时使用的一种找回方式,用于找回您的密码。

安全保护问题在哪里可以设置及修改?

您注册帐户后进入完善资料页面可以进行安全保护问题的设置操作。登录平台点击账户管理》安全中心》修改安全保护问题菜单,在这里可以进行安全保护问题的修改操作。

如果登录密码忘了安全保护问题也忘了该怎么办?

请您联系我们的客服完成身份核实后进行登录密码的重置操作。

安全设置里的短信验证码启用标志是用来做什么的?

短信验证码启用标志是用来控制是否要为您提供发送短信验证码的功能用的。

安全设置里的允许重复登录标志有什么用?

当您开启允许重复登录标志时即您的平台账号可以在多台电脑上进行平台的登录操作,当您关闭此标志则您的平台账号只能在一台电脑上登录,为了您的账户安全我们建议您没有特别需求请不要开启此标志。

登录日志可以在哪里看?

登录平台点击账户管理》安全中心》登录日志菜单,选择相应的查询条件后点【查询】按钮即可查看某一时间的登录日志信息。

通过邮箱找回密码,但是邮件一直没收到怎么办?

请您联系我们的客服完成身份核实后进行登录密码的重置操作。

我的账号被盗了怎么办?

请您联系我们的客服进行账号的禁停,并配合客服完成您身份核实后进行您相关密码的重置操作。